사회복지 실천과정 7가지를 요약

먼저 사회복지 실천과정에는 1,접수 2,자료수집 3,사정 4,계획수립 5,개입 6,평가 7,종결로 나눌 수 있다.

1,접수(Intake)

접수란 클라이언트가 사회복지관에 찾아왔을때 사회복지사가 그의 문제를 확인하여 그것이 기관의 정책이나 서비스에 부합하는 지를 확인하는 과정이다.

(특징)

1)도움을 얻기위해 찾아온 사람에게 워커가 처음으로 접촉하여 그의 욕구와 그에 따른 기관의 충족여부를 결정한다.

2)클라이언트가 가진 문제의 성격을 명확히 하고 그 문제의 중요성과 근본적 문제를 파악, 확인한다.

3)클라이언트 자신의 문제에 대한 지금까지의 지도된 노력, 방법여부와 기대정도를 파악한다.

4)라포(rapport)성립에 유의하고 초기 조항에 대한 이해가 요구된다.

5)기관에서 줄 수 있는 도움의 내용과 절차등의 안내와 그 욕구에 부응하는 기관을 알선 위탁한다.

6)우월감, 위협적 태도, 감상적 태도를 배제하며 이해와 수용으로 경청하고 지지적인 비판으로 대화한다.

2,자료수집(study)

자료수집이란 사정에 필요한 자료를 수집하는 단계로 클라이언트와 클라이언트를 이해하기 위한 사전단계이다.

자료수집의 원칙으로는

1)SW와 Ct의 전문적 대인관계의 수립을 통해 조사를 한다.

2)ct자신이 중요한 자료원이다.

3)주,객관적인 사실을 명확히 구분한다.

4)ct의 생활력을 중시한다.

5)ct의 충분한 동의와 적극적 참가를 획득하고 면접을 진행한다.

3,문제사정(assessmemt)

사정이란 조사과정을 통해 수립된 자료를 분석, 종합하여 ct의 문제와 상황을 이해하여 이것을 개입을 위한 계획으로 연결시키는 단계이다.

내용

1)감정에 대한 사정

2)개인에 대한 사정

3)가족에 대한 사정

4,목적 설정 및 계약

1,목적의 설정

1)원조과정의 방향제시

2)개입의 정도를 통제

3)개입전략과 방법의 개발 및 선택의 기준

4)구체적 개입과 원조과정의 효과성평가기준

2,계약

서면계약, 구두계약, 암묵적계약

5,개입

개입이란 클라이언트의 당면문제를 해결, 행동의 변화, 자립자조등을 가져오도록 클라이언트를 원조하는 활동을 말한다.

주요개입기법으로는 초점화해석, 직면화, 일반화, 재보증,정서적지지,격려, 재명명, 환기법, 조언 ,정보제공, 브레인스토밍,타임아웃, 행동조형, 행동연쇄, 용암법등이 있다.

6,평가

평가는 틀라이언트에게 제공된 서비스의 효과성뿐 아니라 전문적 기술과 지식의 향상에 기여한다.

7, 종결 및 사후지도

종결에는 종결시점의 결정, 목표달성의 평가, 진정의 유지 및 지속여부를 결정짓고 사후지도는 개입이 더이상 실시되지 않거나 혹은 모든 개입이 종결된 후 개입목적과 관련하여 클라이언트의 기능수준에 관한 정보를 획득할 수 있다.